• Szukają Państwo rozwiązania przeznaczonego do organizacji nowoczesnego Contact Center/Call Center?
• Chcą Państwo utrzymywać kontakty z Klientami za pośrednictwem wielu kanałów komunikacji – telefon, VoIP, faks, e-mail, sms czy komunikator tekstowy?
• Są Państwo przedsiębiorstwem, którego głównym celem są kontakty handlowe, obsługa klienta czy usługi serwisowe?

Rozwiązaniem, które wpisuje się w Państwa oczekiwania jest CallMax – autorskie oprogramowanie firmy WASKO S.A.

CallMax to efektywny kosztowo i szybki sposób kontaktu z klientami z wykorzystaniem narzędzi typu Call Center. Umożliwia skuteczne dotarcie do klientów dzięki czemu jest idealnym środkiem do prowadzenia infolinii, telesprzedaży, realizacji badań rynku, obsługi zgłoszeń i reklamacji, telewindykacji, prowadzenia wirtualnego sekretariatu czy kampanii marketingowych o dużym zasięgu (tj. do obsługi dużej ilości klientów).
    
CallMax wyposażony jest w zestaw funkcjonalności umożliwiający przygotowywanie raportów z prowadzonych projektów, rozliczanie kosztów zrealizowanych połączeń, monitoring, analizę i optymalizację pracy użytkowników systemu (agentów).

Korzystając z rozwiązana CallMax zyskują Państwo:

• Wzrost efektywności pracy,
• Polepszenie standardu obsługi Klientów,
• Optymalizacja czasu rozmowy z uwzględnieniem potrzeb rozmówcy,
• Podwyższenie poziomu zadowolenia klientów,
• Kontrola jakości pracy,
• Obniżenie kosztów związanych z prowadzeniem kampanii multimedialnych i telemarketingowych.